Comment une seule phrase peut changer un combat en conversation... ou vous faire frapper plus fort.

Bonjour à tous,

En tant qu'expert en self-défense et mentaliste, j'ai vu des situations qui dépassent l'entendement. J'ai vu des gens éviter des confrontations physiques juste avec une phrase bien placée. J'ai aussi vu des gens se prendre un coup parce qu'ils ont dit la mauvaise chose au mauvais moment.

Mon métier, c'est de vous aider à rester en vie, pas de vous transformer en héros de film d'action. Le combat, c'est la dernière chose que je veux que vous fassiez. Le vrai combat, c'est celui qui se joue dans votre tête, dans votre capacité à rester calme sous pression, et dans votre capacité à désamorcer une situation. C'est le combat de l'intelligence.

Avec mon frérot Bernardo, un génie de la communication, j'ai co-écrit un livre sur la synergie entre communication et self-défense. Le titre est simple : "La synergie entre communication et self-défense". On y explique en détail que la meilleure arme de défense, ce n'est pas un coup de poing, mais un mot. La meilleure posture, ce n'est pas celle du combat, c'est celle de la confiance.

Mais la question que je reçois le plus souvent est la suivante : peut-on désamorcer une agression avec une seule phrase ? Et ma réponse est : oui. Absolument. Mais à une condition.

Le pouvoir du "oui"

Vous vous attendez à ce que je vous dise d'utiliser des phrases comme "Laissez-moi tranquille" ou "Arrêtez-vous". Mais ces phrases ne sont pas efficaces. Elles ne servent qu'à augmenter l'agressivité de votre interlocuteur.

La meilleure façon de désamorcer une agression, c'est de ne pas confronter. C'est d'utiliser le pouvoir du "oui".

Je vous donne un exemple simple. Un homme se dirige vers vous. Il vous dit : "Donne-moi ton téléphone".

• La première réaction, c'est de dire "non". C'est de refuser. C'est de s'opposer. Et c'est là que le conflit commence.

  
  

• Ma méthode, c'est d'utiliser le "oui". Vous devez dire "oui". Mais un "oui" avec une intention. Vous devez lui dire : "Oui, je vais vous le donner, mais calmez-vous d'abord."

  
  

Ce que vous faites, c'est que vous changez le ton de la conversation. Vous ne refusez pas. Vous ne confrontez pas. Vous demandez à la personne de se calmer. C'est une tactique de désescalade. Vous ne lui donnez pas ce qu'il veut, mais vous lui montrez que vous êtes prêt à le faire.

L'art de la négociation

Dans mon ancien métier, j'ai appris à négocier avec des gens qui étaient prêts à tout pour obtenir ce qu'ils voulaient. Et j'ai compris une chose : la négociation, ce n'est pas une question de gagner ou de perdre. C'est une question de trouver un terrain d'entente.

Dans un conflit, vous êtes le négociateur. Vous devez trouver le terrain d'entente. La personne qui vous agresse veut quelque chose. Donnez-lui ce qu'il veut, mais à vos conditions.

Je vous donne un autre exemple. Un homme vous agresse verbalement. Il vous insulte, il vous crie dessus.

• La première réaction, c'est de répondre aux insultes. C'est de se mettre au même niveau que lui.

  
  

• Ma méthode, c'est d'utiliser la communication non verbale. Vous devez rester calme, les épaules en arrière, les mains visibles. Vous devez regarder la personne dans les yeux, sans la fixer. Vous devez lui dire : "Je comprends votre colère. Mais je ne peux pas vous parler si vous me criez dessus."

  
  

Ce que vous faites, c'est que vous désamorcer la situation. Vous ne lui dites pas qu'il a tort d'être en colère. Vous lui dites que vous comprenez sa colère. C'est une forme de reconnaissance qui peut désamorcer n'importe quelle situation.

Le livre qui vous apprend tout

Je suis convaincu que la self-défense, c'est un outil de développement personnel. C'est un moyen de reprendre le contrôle de sa vie. C'est un moyen d'apprendre à s'écouter. C'est un moyen d'apprendre à écouter les autres. Et c'est justement de ça que je parle dans mon nouveau livre.

Avec Bernardo, on a mis tout notre cœur, notre âme, notre sueur dans ce livre. On a travaillé sans relâche pour vous donner les outils pour ne pas vous battre. Et si, malgré tout, la situation dégénère, on vous donne les outils pour vous en sortir sans trop de dégâts.

Et si vous avez des questions, n'hésitez pas. Laissez-moi un commentaire. J'adore ça.

Francis